各縣(市、區)殘聯：

　　為更進一步推進我市“愛心助殘培訓就業春風活動”的深入開展，經與廣東省殘聯信息中心溝通，同意定向招聘我市殘疾人到廣東省殘疾人信息產業園——廣州潤寶信息科技有限公司工作。該單位為省殘聯信息中心承擔單位。員工待遇穩定，社保齊全，工作生活環境優越，是殘疾人特別是重度下肢殘疾人集中就業的好去處。請各縣（市、區）殘聯抓住機會，積極推薦有需要的殘疾人報名參加。于9月15日前填妥報名表報市殘聯。

　　聯系人：陳錦群   聯系電話：8213181

揭陽市殘疾人聯合會

二〇一一年八月十六日

廣州潤寶信息科技有限公司簡介及招聘崗位

公司簡介：

廣東省殘疾人信息產業園是目前國內第一家成規模的殘疾人信息產業基地。該園區將探索和實踐信息時代適合殘疾人穩定就業的新崗位，探索和實踐支持社會企業集中安置殘疾人就業的新模式，通過高質量的就業，幫助殘疾人實現自尊、自信、自立、自強，使殘疾人成為社會發展、建設的新動力。

   “廣東省殘疾人信息產業園” (前名為“廣東省殘疾人軟件和動漫產業園”)，為廣東省殘疾人聯合會認可而設立之信息產業園。旨在大比例安置殘疾人就業。園區建設整體完成時可提供700個座席為社會提供專業服務。
   “廣東省殘疾人信息產業園”面向中國大陸、港澳地區和東南亞市場，致力于呼叫中心服務外包業務、呼叫中心顧問及培訓服務經營，致力于行業軟件系統的設計和開發、行業專用交換設備的設計和開發、提供呼叫中心建設和管理整體解決方案等高端經營業務。
    廣州潤寶信息科技有限公司 (下稱為“潤寶科技”)坐落于廣州市南沙區廣興路廣興橫街1號，為“廣東省殘疾人信息產業園”之管理單位和首批入園企業，具有增值電信業務經營（呼叫中心業務）許可資格，是“廣東省殘疾人事業呼叫服務中心”承擔單位。

招聘崗位：

一、電話服務員（普通話、粵語標準流利）

（一）工作目標:利用電話形式，為各個行業的客戶提供優勢卓越的服務建立和維護客戶關系，同時負責公司有關產品及優惠的推廣和銷售工作，致力完成公司所制定的各項工作指標。

（二）工作職責:

1、負責產品、服務及優惠的咨詢及業務受理服務；
2、通過電話形式為客戶提供賬單查詢、客戶挽留、投

訴處理等專業服務；

3、及時解決客戶問題，受理客戶投訴及建議，進行客戶關懷與挽留；

4、根據客戶需求，向客戶推薦合適的服務或產品；

5、通過全面、及時、準確的完成客戶的服務請求，為客戶提供優質卓越的服務。

（三）任職資格：

1、年齡18歲至35歲，頭腦清晰，思維敏捷，上肢健全、身體健康，高中或中專以上學歷；
    2、語音清晰，普通話、粵語標準流利，口音純正；
    3、樂于接受新事物，學習能力較強，能夠承受一定的工作壓力；
    4、具備良好的客戶溝通技巧，積極的進取心及團隊合作精神；
    5、熟悉電腦操作；
    6、適應輪班及夜班工作安排。

（四）崗位待遇：

1.每月1500元，包食宿；
2.完善的福利體系；
3.優美的住宿環境；
4.優厚的假期組合，帶薪年假、病假及法定假期；
5.豐富多彩的員工活動；
6.良好的晉升機會和舒適的工作環境。

二、系統支援員（兩名）

（一）工作職責:

1、負責WISE偉思客戶接觸系統各座席的建立、設置、維護及監察（崗前有培訓）；
    2、電腦及電話網絡系統的建立、設置、保安、管理、維護及監察；
    3、技術支援各部門的電腦系統及故障排除；
    4、支援電力系統；
    5、支援所有與電腦系統結合運作的設備；
    （二）任職資格:
    1、年齡18歲至35歲，頭腦清晰，思維敏捷，上肢健全、身體健康，大專或以上學歷，計算機或相關專業；
    2、計算機技術知識和熟練網絡管理相關知識，有計算機及電話布線技術，1年或以上本崗位工作經驗；
    3、較強的應變能力，良好的協調能力，較高的表達能力；
    4、為人嚴謹、熱情、耐心、細致，對上級的服從性高，對工作的責任心強，警覺性高；
    5、能適應24小時輪班輪休工作制，能承受較大的工作壓力。

崗位待遇：

1.每月1800元至2500元；
2.完善的福利體系；
3.優美的住宿環境；
4.優厚的假期組合，帶薪年假、病假及法定假期；
5.豐富多彩的員工活動；
6.良好的晉升機會和舒適的工作環境。